Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Воронежской области с обращениями граждан за 2023 год
В 2023 году в адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области поступило 12550 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций.
Из общего количества рассмотренных обращений:
- 47,8% (5992) составили обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
- 52,2% (6558) на нарушения прав потребителей;
В структуре рассмотренных обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее количество составили обращения об условиях проживания в жилых помещениях – 2242 обращения или 37,4%; на втором месте – о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства - 829 обращений или 13,8%; на третьем месте – о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления– 760 или 12,7%.
В структуре обращений на нарушения прав потребителей ведущее место занимают обращения на нарушения в сфере розничной торговли продовольственными товарами – 1310 или 20,3%; на втором месте обращения на нарушения в сфере торговли дистанционным способом - 1310 или 20%; на третьем месте - обращения в сфере бытового обслуживания населения – 783 или 12%.
По 2198 обращениям об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям была проведена оценка достоверности.
По результатам рассмотрения обращений выдано 1087 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
По фактам выявленных нарушений возбуждено 13 административных дел; число исков и заявлений, поданных в суд по фактам нарушений, составило 136, в том числе 22 по обращениям в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 114 – на нарушения прав потребителей.
Вопросы эффективного, качественного рассмотрения обращений в сроки, установленные федеральным законодательством, являются приоритетными в деятельности Управления Роспотребнадзора по Воронежской области.
Если Вы хотите направить обращение, Вы можете воспользоваться Единым порталом ЕСИА Роспотребнадзора для подачи обращений граждан ( https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ ) или направить в письменном виде на почтовый адрес Управления: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а.
Последние новости
Воронеж готовится к важному событию
Город ожидает множество мероприятий и активностей на этой неделе.
Отказ от прогулочной зоны над Северным мостом
Мэр Сергей Петрин объяснил причины отказа от реализации проекта.
Выбор идеального участка для строительства
Как правильно выбрать земельный участок для вашего будущего дома
Частотник
Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку